برداشت ریالی چه زمانی به حسابم واریز میشود؟
بعد از ثبت درخواست برداشت ریالی، سواپولت بلافاصله درخواست تسویه به حساب شما را به بانک ارسال میکند و بانک در سیکلهای
پایا مبلغ مورد نظر را به حساب شما واریز میکند.
تمامی انتقالهای پایا در کشور در ساعتهای مشخص، موسوم به سیکلهای پایا، پردازش میشوند. در روزهای کاری ۴ سیکل و در
روزهای تعطیل تنها ۱ سیکل برای پردازش تراکنشهای پایا وجود دارد. درخواستهایی که در فاصلهای کمتر از یک ساعت از
زمان شروع سیکل انجام میشوند، برای پردازش به سیکل بعدی منتقل خواهند شد. همچنین تراکنشهای هر سیکل، نهایتا تا یک ساعت
پس از شروع سیکل به حساب مقصد واریز خواهند شد.
جدول زیر زمان واریز مبلغ به حساب شما را با توجه به زمان ثبت درخواست نشان میدهد.
سیکل پایا و زمان انجام تراکنش
زمان ثبت درخواست
شروع از ۳:۴۵ - واریز تا ۴:۴۵
روز کاری - ۰۰:۰۰ تا ۲:۴۵
شروع از ۱۰:۴۵ - واریز تا ۱۱:۴۵
روز کاری - ۲:۴۵ بامداد تا ۹:۴۵
شروع از ۱۳:۴۵ - واریز تا ۱۴:۴۵
روز کاری - ۹:۴۵ تا ۱۲:۴۵
شروع از ۱۹:۴۵ - واریز تا ۲۰:۴۵
روز کاری - ۱۲:۴۵ تا ۱۸:۴۵
در اولین سکیل پایای بعدی (وابسته به کاری/تعطیل بودن روز بعد)
روز کاری - بعد از ۱۸:۴۵
شروع از ۱۳:۴۵ - واریز تا ۱۴:۴۵
روز تعطیل - قبل از ۱۲:۴۵
در اولین سکیل پایای بعدی (وابسته به کاری/تعطیل بودن روز بعد)
روز تعطیل - بعد از ۱۲:۴۵
پیگیری وضعیت برداشت ریالی
بعد از ثبت درخواست برداشت ریالی، میتوانید لینک پیگیری مربوط به برداشت را در صفحهی تراکنش مربوطه پیدا کنید. همچنین در
صورتی که از ربات تلگرامی سواپولت استفاده میکنید، این لینک به صورت خودکار برای شما ارسال میشود که در آن زمان تخمینی
واریز هم نشان داده شده است.
گاهی به علت اختلال در سیستم بانکی کشور، ممکن است علیرغم ارسال درخواست تسویه از سمت سواپولت به بانک، تسویه با تاخیر
انجام شود. سواپولت همواره سعی میکند در صورت رخداد این اختلالها، احتمال تاخیر در .پرداخت را از طریق کانال
اطلاعرسانی سواپولت به اطلاع شما همراهان عزیز برساند
در صورتی که مشکل دیگری پس از ثبت درخواست واریز داشتید، همواره میتوانید از طریق قسمت پروفایل در سواپولت، به همکاران ما
در پشتیبانی پیام دهید تا در سریعترین زمان شما را راهنمایی کنند.
سواپولت همواره تلاش میکند تا درخواستهای برداشت ریالی کاربران را در سریعترین زمان پردازش کند؛
اما گاهی عوامل بیرونی مانند اختلال در سیستم بانکی یا پرداختیار میتوانند بر زمان واریز تاثیر بگذارند. در صورت بروز
هرگونه تاخیر، همواره میتوانید با استفاده از رسید تراکنش برای پیگیری با پشتیبانی سواپولت در ارتباط باشید.